取消与退款政策
最后更新: 2026年6月23日
本文件为初步草稿。请根据实际政策调整条款/百分比，并在正式发布前经法律顾问审核。
1. 客人取消
- 入住日前 14 天以上取消：退款 100%（扣除交易手续费）
- 入住日前 7–14 天取消：退款 50%
- 入住日前不足 7 天取消：不予退款
* 以上百分比为默认值，请根据实际政策调整。
2. 节假日期间
节假日或长假期间的预订可能适用更严格的取消条款，相关条款将在预订过程中说明。
3. 退款
退款获批后，本公司将在 7–14 个工作日内按原付款方式退还，具体时间取决于您的银行或支付服务商。
4. 本公司取消 / 不可抗力
如本公司须取消预订（如房屋损坏、不可抗力），将全额退款或酌情提供替代房屋/日期。
5. 如何取消
您可在账户的预订记录中申请取消，或致电 +66 95 823 3672 联系我们的团队。
